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Ihr Auftreten als Selbstständiger

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Unsere Buchempfehlungen

Wenn Sie sich mit dem Knigge auseinander setzen, gewinnen Sie mehr Souveränität im Umgang mit Ihren Kunden und Mitarbeitern.
Gerne haben wir für Sie einige Literaturtipps ausgewählt.

Fauxpas: Unpünktlichkeit und Flecken auf der Kleidung

Niemand wird es schaffen, sein ganzes Leben lang immer pünktlich zu einem Termin zu erscheinen. Auch wenn man sich dabei noch so große Mühe gibt, irgendwann wird ein Stau in die Quere kommen oder das Auto streikt (neuerdings häufiger auch die Bahn).

Vielleicht ist auch ein einfaches Verschlafen der Grund für die Verspätung.

Peinlich ist sie in jedem Fall, denn niemand wartet gern.

Mit etwas Pech ist ein Kunde so verärgert, dass er sich einen anderen Gewerbetreibenden oder Selbstständigen sucht, mit dem er sein Geschäft verwirklichen kann.

Doch was tun Sie, damit es nicht so weit kommt?

Wenn abzusehen ist, dass Sie sich verspäten, teilen Sie dies Ihrem Terminpartner mit. Nennen Sie auch die Zeit, die er als Wartezeit einplanen muss.

Stehen Sie im Stau und können nicht absehen, wann es überhaupt weitergehen könnte, können Sie versuchen, gleich einen anderen Termin zu machen. Entschuldigen Sie sich in jedem Fall für die Verspätung.

Und was ist, wenn Sie auf einen Gesprächspartner warten?

Haben Sie noch keine Nachricht erhalten, erkundigen Sie sich bei der Sekretärin nach dem Verbleib der betreffenden Person.

Eventuell hat sie schon etwas von dieser gehört. Sie können auch gern mehrmals nachfragen.

Nach einer Wartezeit von etwa einer Viertelstunde ist es erlaubt, sich vom vereinbarten Terminort zu entfernen.

Teilen Sie jemandem mit, dass Sie jetzt gehen werden und dass Sie eine Nachricht von der ferngebliebenen Person erwarten.

Bleiben Sie aber in jedem Falle höflich, denn für die Verspätung des Mitarbeiters oder des Vorgesetzten kann die Assistenz nichts.


Neben Unpünktlichkeit ist ein Missgeschick mit der Kleidung ein weiterer Fauxpas. Ein Fleck an sich ist schon nicht schon, wenn er dann aber noch genau vor einer Besprechung passiert, ist das besonders dumm.

Treten Sie die Flucht nach vorn an und entschuldigen Sie sich von Vornherein für Ihr Missgeschick.
Damit ist die Sache abgehakt und Sie können sich wieder auf den Termin und Ihre Präsentation konzentrieren, sofern eine solche vorgesehen war.

Ein dezenter Hinweis kann sehr hilfreich sein

Sprechen auch Sie jemanden auf ein Problem an, wenn Sie ein solches bemerken.


Jeder wird für den dezenten Hinweis auf einen Fleck auf dem Hemd oder einen Riss in der Hose dankbar sein.

Auch Sie würden sich sicherlich freuen, wenn Ihnen jemand vor einem öffentlichen Auftritt so etwas mitteilen würde und Sie das nicht erst hinterher bemerken müssten.